Nexo Quality

Um sistema para tratar não conformidades de fornecedores na indústria automotiva. O desafio não era desenhar telas. Era tornar responsabilidades, estados e decisões auditáveis em um sistema com múltiplos papéis.

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Papel
Product Designer, projeto end-to-end, construído com agentes de IA (Product Studio)
Resultado
Decisão sensível exige duas aprovações, o fornecedor só vê o liberado e toda ação deixa registro.
Tipo
Projeto conceitual. Empresa e dados fictícios
Validação
Avaliado com IA e 12 cenários operacionais, sem teste com usuários reais
Passo 1 do fluxo. Abra um caso: Resumo e Timeline funcionam em todos.

Demonstração interativa: é o produto em HTML, não uma imagem.

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Buscar no Nexo…CtrlK

Casos

Ordenação padrão: Prioridade
Investigaçãosem flags ativasPrioridade:AltaP. Rocha (SQE) · Planta SP1
TriagemCríticaPrioridade:AltaJ. Souza (SQE) · Planta SP1
Aguardando fornecedorBloqueadaPrioridade:AltaP. Rocha (SQE) · Planta RS1
Análise internaCríticaEscaladaPrioridade:AltaJ. Souza (SQE) · Planta SP1
Aguardando fornecedorsem flags ativasPrioridade:AltaP. Rocha (SQE) · Planta RS1
Contençãosem flags ativasPrioridade:MédiaP. Rocha (SQE) · Planta MG1
InvestigaçãoAtrasadaPrioridade:MédiaJ. Souza (SQE) · Planta SP2
Implementaçãosem flags ativasPrioridade:MédiaP. Rocha (SQE) · Planta SP2
Aguardando fornecedorsem flags ativasPrioridade:MédiaJ. Souza (SQE) · Planta SP1
Verificaçãosem flags ativasPrioridade:BaixaJ. Souza (SQE) · Planta MG1
Encerradasem flags ativasPrioridade:BaixaP. Rocha (SQE) · Planta SP1
NovaDados incompletosPrioridade:—— não atribuído — · Planta SP1

NC-000123 — Folga fora de especificação — bucha de suspensão

TriagemCríticaPlanta SP1Responsável: J. Souza (SQE)Prioridade:Alta

Resumo: Recap dos dados iniciais

Material/Peça
PN-55019-B · Bucha de suspensão traseira (Rev. B)
Lote
L-FORN-2290 / L-INT-5541
Fornecedor
AutoPeças Zenith S.A., Sorocaba/SP
Criticidade do material
Alta
Segregação inicial
Sim, 2026-09-12 08:40, por R. Nunes

Severidade

Severidade proposta (Inspetor)
Alta
Severidade confirmada (SQE)
Crítica
Justificativa registrada
Impacto potencial em segurança de suspensão — elevado para Crítica por J. Souza.

Severidade Crítica: flag Crítica fica visível ao Coordenador para confirmar/agir (RN-14).

Escopo de Problem Solving

Prioridade

Prioridade proposta
Alta
Por quê?

Fatores: criticidade do material (Alta) + severidade proposta (Alta) + volume do lote.

Override

Fora da alçada deste papel — override de prioridade (SQE/Coordenador).

— sem override —

Ações — Aguardando você

Recorte da tela de Ações do produto, como o SQE P. Rocha a vê.

NC-000890·Ação Corretiva·Submeter evidência de Ação Corretiva

Fixação incorreta de suporte de motor — em implementação

Responsável: SQE P. RochaPrazo: 2026-09-14Estado da Tarefa: Em andamentoSem blocker

Plataforma

Web, desktop primeiro

Acessibilidade

WCAG 2.2 AA como piso

Período

4 a 27 de setembro de 2026 (24 dias)

Destaques

Uma peça comprada chega fora da especificação e o defeito pode estar no estoque, na linha ou em veículos. O engenheiro de qualidade monta o contexto entre ERP, planilhas, e-mail e reuniões. O Nexo fica em cima desses sistemas.

NC

Não conformidade: o caso de uma peça com problema.

Contenção

Ação imediata para travar o problema.

Disposição

O destino do material com problema.

Alçada

Quem pode aprovar o quê.

Sete papéis, cada um com sua vista do caso

Uma peça chega com defeito. O inspetor registra o lote e o engenheiro de qualidade de fornecedores (SQE) conduz o caso.

As 21 ações têm regra de quem executa e em que estado.

Inspetor de recebimento

Registra lote e evidência.

Engenheiro de qualidade de fornecedores (SQE)

Conduz o caso.

Coordenador de qualidade

Autoriza, aprova alçada, encerra críticos.

Engenharia de produto

Aprova o mérito técnico.

Fornecedor

Só vê o liberado.

Logística e produção

Executa a contenção física.

Auditor

Consulta e exporta a trilha.

Quem aprova e o que o fornecedor vê

Duas aprovações para decisões sensíveis

Situação
A alternativa era um aprovador só, o que concentrava risco demais em material crítico.
Decisão
Engenharia aprova o mérito técnico e o coordenador aprova alçada e quantidade; a decisão só avança com as duas. Critério: separar quem entende da peça de quem responde pelo volume.
Trade-off
Custo: o fluxo fica mais lento. Consequência: nenhuma decisão sensível avança com uma aprovação só.
Passo 2 do fluxo. Aprove como Coordenador e como Engenharia para liberar o avanço.
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Disposição (por quantidade de Lote)

Lote (referência)
LF-MP-2026-0913 / LI-8842
Tipo
Sucatear
Quantidade
1.870 un. em estoque
Motivo
Diâmetro subdimensionado não é retrabalhável de forma segura em componente estrutural de freio.

Definido por: SQE P. Rocha

Aprovação (dupla — RN-03)

Coordenador
aprovado
Engenharia
aprovado

Ambas as aprovações são obrigatórias. A partir da primeira aprovação, tipo/quantidade/motivo ficam bloqueados.

Nesta demonstração, as duas aprovações começam pendentes para você experimentar o fluxo. Neste caso, elas já tinham sido concluídas.

O fornecedor só vê o que foi liberado

Situação
O fornecedor é externo, mas trabalha no mesmo caso da equipe, e os dados internos de decisão não podem vazar.
Decisão
Nada fica visível por padrão, em vez de mostrar tudo e esconder o que for interno. Cada documento e campo é liberado por alguém, com prévia da tela do fornecedor. Critério: dado interno nunca sai sem liberação.
Trade-off
Custo: liberar exige um passo a mais. Consequência: nenhum dado interno sai por padrão.
Ver a vista do fornecedor na demo

Seis áreas candidatas viraram duas

De seis áreas candidatas, só Casos e Ações sustentaram as necessidades; o resto virou contexto. O custo: um fornecedor isolado só se alcança por um caso.

Ative uma pílula de contexto para ver onde ela vive dentro do caso.

Contexto dentro do caso

Áreas de navegação

62

Fornecedores

Caso NC-000123, aba Resumo, campo Fornecedor:

Fornecedor
AutoPeças Zenith S.A., Sorocaba/SP
ver Fornecedor →

Cada ação deixa registro

Passo 3 do fluxo. Abra "Ver trilha completa" ou "Exportar trilha" para ver o que o Auditor consulta.
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Timeline / Auditoria

Histórico completo, imutável, acumulado (inclusive em Cancelada).

Exportar trilha

Prévia somente leitura e simulada — nenhum arquivo é gerado. Exportar não altera dados nem gera evento novo na Timeline.

Gerado por P. Rocha — SQE.

Principais dados

Material/Peça
PN-77410-B · Suporte metálico da pinça de freio (Rev. B)
Fornecedor
MetalParts Joinville, Joinville/SC
Lote
LF-MP-2026-0913 / LI-8842
Severidade
Alta
Disposição
Sucatear — 1.870 un. em estoque
Causa raiz
Desgaste da ferramenta de usinagem (broca) no fornecedor, além da vida útil recomendada, sem alerta do sistema de manutenção preventiva (confirmada por resposta 8D).
Ação corretiva
Redução do intervalo de troca da ferramenta de usinagem + inspeção dimensional 100% nos 3 lotes seguintes no fornecedor.
2026-10-01 09:00
2 de 3 lotes de verificação inspecionados sem ocorrência; terceiro lote ainda em trânsito — gate de encerramento (RN-22) ainda não satisfeito.
2026-09-27 09:00
Evidência de implementação registrada — avançada para Verificação.
2026-09-20 10:00
Disposição (Sucatear), causa raiz e Ação Corretiva definidas — avançada para Implementação.
2026-09-20 09:00
Revisão concluída — todos os blocos da Resposta aceitos (RN-07). Parecer técnico de Engenharia registrado.
2026-09-19 16:00
Resposta do fornecedor recebida (versão 1) — avançada para Análise interna para revisão.
2026-09-14 09:00
Avançada para Aguardando fornecedor; Solicitação 8D Completo emitida com prazo.

Achados de IA: 33 de 34 correções aplicadas

Quatro avaliadores de IA e 12 cenários operacionais apontaram falhas de regra.

Ficou o item Q11: as marcas Reincidente e Crítica sem registro humano. O antes está descrito, não capturado.

Visibilidade do fornecedor

Antes

Liberar o campo de lote expunha dados internos de decisão.

No produto

O fornecedor vê só o que foi liberado.

Ver no produto
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Pacote de contexto compartilhado: 3/5 campos compartilhados

Defeito
Dimensional · Diâmetro fora de tolerância · Desgaste de ferramenta suspeitoCompartilhado
Material/Peça
PN-70021-E · Eixo de transmissãoCompartilhado
Lote
L-FORN-9931Compartilhado
Contenção
Bloqueio de loteInterno
Tarefa
Fornecedor — Transmix Drivetrain · prazo 2026-09-09 · ConcluídaInterno

Encerramento

Antes

Dava para encerrar marcando três caixas, sem causa raiz nem ação corretiva.

No produto

Encerrar passou a conferir causa raiz, ação corretiva e eficácia.

Ver no produto
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Gate de saída RN-22 (5 componentes)

RN-22: contenção + disposição + causa raiz + ação corretiva + eficácia. O critério de eficácia atendido é julgamento humano.

Contenção— atendida
Disposição— atendida

aprovada

Causa raiz— atendida

preenchida

Ação corretiva— atendida

preenchida

Eficácia— pendente

evidência: registrada

Encerrar habilitado só com os 5 componentes do gate RN-22 — pendente: Eficácia.

No produto, marcar este critério exige a evidência do terceiro lote registrada. Aqui o clique simula essa etapa para você ver o gate se completar.

O problema que se repetia

A fila de quem pediu não mudava quando a decisão voltava. Apareceu em 9 dos 12 cenários: o erro era do fluxo, não de uma tela.

Ver no produto
Aprove como Coordenador e veja o aviso chegar à fila de quem pediu a decisão.
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NC-000567, como está no produto: Engenharia já aprovou a disposição; falta o Coordenador.

Coordenador

quem aprova

Aguardando você fora da lista de Tarefas

  • NC-000567 — Aprovar disposição — alçada/quantidade.

SQE

quem pediu

Nenhum aviso ainda.

No produto, cada fila aparece na tela Ações de quem está usando. Aqui as duas aparecem juntas.

  1. 114

    achados brutos

  2. 75

    achados consolidados

  3. 34

    priorizados para correção

  4. 33

    correções aplicadas

A IA aponta riscos, não dá veredito

Tinha um plano de teste com usuários pronto e usei avaliação assistida por IA. Isso limita o que afirmo:

  • Nenhuma sessão com pessoas nem entrevista com profissionais da área.
  • Os quatro avaliadores usaram o mesmo modelo de IA, e um avaliou sem navegador. A acessibilidade foi verificada formalmente em 7 fluxos.
  • A Rodada 1, com 5 a 8 SQEs, foi planejada e não será executada. Por isso as hipóteses H1 a H6 seguem em aberto.

Prefiro dizer o que falta validar a apresentar como certo o que ainda é hipótese.

Processo e papéis, em detalhe

Antes de qualquer tela, três documentos viraram um

Três documentos se contradiziam. Reconciliei 12 divergências em um só e modelei o sistema a partir dele.

  1. Entender

    Fontes públicas e 18 passos de trabalho, 13 com handoff.

  2. Definir

    7 papéis, 20 entidades, 10 estados, 29 transições, 21 ações.

  3. Avaliar

    Quatro avaliadores de IA e 12 cenários, no lugar do teste.

A mesma navegação vista por cada papel
Troque o papel para ver o que Fornecedor, Logística e Produção e Auditor enxergam.
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Planta/Unidade: —Minhas Solicitações — HidroBrake Sistemas Ltda

Aqui você vê somente as solicitações compartilhadas com sua empresa.

NC-000567Tipo: 8D Completo · Prazo: 2026-09-13
aceita
NC-000920Tipo: 8D Reduzido · Prazo: 2026-09-20
aguardando sua resposta
NC-000921Tipo: 8D Completo · Prazo: +10 dias
devolvida com lacuna(s)

NC-000789 — Contaminação em superfície pintada — para-lama

Vista de execução — Logística/Produção. Informações necessárias para executar a Tarefa.

Descrição da tarefa: Executar contenção física

Prazo: 2026-09-14

Status da Tarefa

Tarefa não pode ser marcada "Concluída": Ação de Contenção ainda não Autorizada e nenhuma evidência anexada (RN-05).

Reinicia o status da Tarefa para "Em andamento".

Navegação (somente leitura)

CasosAções

Timeline / Auditoria

Histórico completo, imutável, acumulado (inclusive em Cancelada).

Exportar trilha

Prévia somente leitura e simulada — nenhum arquivo é gerado. Exportar não altera dados nem gera evento novo na Timeline.

Gerado por T. Alencar — Auditor.

2026-09-11 10:02
NC criada por Inspetor R. Nunes.
2026-09-11 10:20
SQE J. Souza assume o caso.
2026-09-12 08:40
Segregação física inicial registrada (Bloco B, Nova).
2026-09-12 09:00
Avançada para Triagem.
2026-09-12 09:15
Severidade confirmada como Crítica.

No ar, com os sete papéis

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